Politique de Retours et Échanges

Chez Maison Close, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les articles doivent être essayés par-dessus vos propres sous-vêtements et conserver toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.